¿Los equipos y los empleados conocen bien sus prioridades, así como los indicadores semanales? ¿Están informados de los resultados de su actividad semanal? En las competiciones deportivas, en los juegos digitales, en las recaudaciones de lo que sea (fondos, alimentos, etc.) y tantas otras actividades y competiciones, es muy atractivo conocer el resultado final y …
#8 Los empleados pueden explicar, con seguridad, los componentes clave de la estrategia de la compañía
Los mejores vendedores de cualquier compañía u organización son los propios empleados. Por ello en este Octavo Rockefeller Hábito proponemos que todos los empleados conozcan y sepan explicar la estrategia de la compañía. Todos los empleados deben alinear sus acciones con la estrategia de la compañía. Para que ello sea posible es imprescindible que conozcan …
#7 Los Valores y el Propósito se viven en la Organización
Los Valores y el Propósito forman parte de la “CULTURA” de la organización. Tom Rath en el prólogo del libro de Kevin Oakes, “Culture Renovation” asimila la cultura de la compañía al mortero de unión de los ladrillos de una edificación. Dice cuando el mortero es fuerte los ladrillos están más unidos y duran más, …
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#6 El Reporte y Análisis de los Comentarios de los Clientes son tan frecuentes y exactos como los datos financieros
En el Hábito anterior (#5) hacíamos hincapié en la información que es necesario obtener desde el interior de la compañía. Este sexto Hábito se refiere a la información que proviene de los clientes. Datos y comentarios que deben recogerse semanalmente. Pero, ¿qué información? En este caso la información deseada y la que nos ayudará a …