La Propuesta de Valor
Un instrumento que facilita comprender y trabajar con el modelo de negocio desde un punto de vista integrado que entiende a la empresa como un todo.
La Propuesta de Valor habla del problema que solucionamos al cliente y cómo le damos respuesta con los productos o servicios de nuestra empresa.
Nosotros proporcionamos una serie de productos y/o prestamos unos servicios, en nuestro quehacer diario tenemos unas necesidades y problemáticas, las cúales debemos hacer frente, y obtenemos unas ganancias con nuestra actividad. Debemos conocer cómo con nuestros productos y/o servicios solventamos las necesidades de nuestro cliente, le ayudamos a resolver sus problemas y le proporcionamos herramientas para que pueda incrementar sus ganancias.
Esto que nosotros somos capaces de hacer es nuestra Propuesta de Valor.
El instrumento del Modelo de Negocio, desarrollado por Alex Osterwalder y Yves Pigneur, nos pone la Propuesta de Valor en el centro del lienzo para que desde allí repensemos la empresa y la relación con el cliente en su conjunto.
