Cuando las cosas no funcionan y los beneficios caen en picado, y más todavía, en pérdidas, empezamos a mirar en nuevas ideas, en los indicadores, KPI’s, o intentamos mejorar los procesos. A veces el problema se resuelve, otras, intentas todo lo que puedes y aún así los resultados no mejoran. La mejor idea, los mejores …
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