La Evaluación de Desempeño, quizás es un grave Error

Audrey Daniels, psicólogo clínico, se ha dedicado más de 30 años a ayudar a las personas y organizaciones a aplicar las leyes naturales del comportamiento humano para mejorar el desempeño en el trabajo, nos explica con detalle en su nuevo libro “OOPS! 13 Management Practices That Waste Time and Money”  sus ideas acerca de la …

Liderazgo: cómo Influir para crear un Equipo Inteligente

Liz Wiseman, autora de los libros “Multipliers” y “Rookie Smarts”, comentaba temas de liderazgo y su influencia en los equipos en una reciente conferencia a la que pude asistir. Liz Wiseman nos decía como los líderes pueden utilizar su influencia sea para sacar el máximo de sus colaboradores o anularlos. Apreciamos y valoramos a los …

La Empresa Familiar – cada generación, su razón de ser

Hay empresas familiares, lamento que pocas, que continúan de generación en generación siempre con éxito, aunque cada generación sufre los avatares de su entorno, es capaz de superponerse a él y proseguir hasta traspasar la empresa a la siguiente generación. Otras empresas familiares no sobreviven a la segunda o tercera generación. Ya conocemos el famoso …

¿Quién es nuestro Cliente Clave? – ¿Por qué nos Compra?

En las empresas, a menudo, nos encontramos con la dificultad de segmentar los clientes, en muchos casos lo hacemos por volumen y sector. Clasificamos a los clientes en buenos, regulares y malos según el volumen de compras que nos hacen, algunas empresas, además vigilan los márgenes brutos que cada cliente aporta  a la compañía. Cuando …

Reunión Diaria – mejor comunicación, compartir el pan

­­­­­­­­­­­­Una Reunión Diaria de 10-15 minutos, de pié, por departamentos y, necesario, después de una del equipo directivo en las mismas circunstancias. La eficiencia de un equipo mejora sustancialmente con la presión de los colegas, la inteligencia compartida y una clara comunicación. La Reunión Diaria reúne estas tres características en un departamento o en una …